从媒体的报道可以看出，不文明行为轻则招来一片骂声，玩具厂重则会将他人生命置于高度危险的境地。贵阳市南明区袁女士被10岁男童高空抛下的灭火器砸中头部，不治身亡；乘客易某因汽车停靠点问题与司机发生争执，不仅拉拽司机的手臂，还抢夺汽车方向盘，依法被判处有期徒刑1年；一位留美博士发现自己上错了列车，在列车已经启动的情况下竟任性拉下紧急制动阀，被依法处以1000元的罚款……代价惨痛，教训深刻。玩具厂为什么这些社会成员视法为无物，甚至明知故犯？中国人素质真这么差吗?
事实上，出现各种不文明现象，并非中国特有。玩具厂不管在哪个时代、哪个国家，皆有经济发展而文明程度尚未同步提高的阶段。1948年日本出台《轻犯罪法》将“勿以恶小而为之”写得明明白白。然而，上世纪80年代，富起来的日本人在走出国门时也产生过“观光摩擦”，大声喧哗、不守秩序，以至于日本媒体写社论提示国民，“尊重对方国家风俗、习惯、礼仪”。今天，备受称赞的日本公共文明恰恰证明，一个社会的文明素养，既有其历史演进的过程, 也是持续管理的结果。
如今的中国，物质文明不断提升，玩具厂人们希望构建与之相适应、与大国身份相匹配的精神文明。中国深度融入世界、拥抱世界，人们希望向世人更多展示中国的好，更多传播中国的文明，更多赢得世界对中国了解、尊重与认同。一旦一些国人的言行与此良愿相悖，人们便难免心焦上火、义愤填膺。
某种程度上说，正是这种“义愤”的存在，构成了健康社会的免疫力，形成了社会向上向善的道德土壤。如果对那些陋习漠然视之，甚至以耻为荣，那才是真正堪忧的。
犹记得，一位警察在给违规车辆开罚单时，一个6岁的孩子这样对警察说：“我爸该罚，喊他停在停车库他不听，到处乱停车。”看到这样的小孩，玩具厂人们心里就释然了——中华5000年文明、礼仪之邦的风范依然鲜明，这种文化的血脉一直在滋养着中华民族的精神世界。
从老人摔倒扶不扶到众人合力抬车救人，玩具厂从高铁上孩子吵闹影响他人到防止孩子断奶惊扰邻居主动送西瓜，从偷盗救人者手机到13岁少年因体力不支却为只救出一人遗憾，人们心中的文明因子正在裂变聚合，逐渐形成既传统又现代的新文明风范。
这是我们看待国人素质的镜鉴。知耻明礼，才是我们这个社会文明状况的基本盘。